Nye regler skal styrke jernbanepassasjerenes rettigheter

Reglene er sendt ut på høring, og skal blant annet sikre bedre informasjon og tjenester for personer med funksjonsnedsettelse.

– Det vil styrke de reisendes rettigheter, og bidra til å gjøre jernbanereiser mer attraktivt, sier samferdselsminister Jon-Ivar Nygård (Ap).

Statsråden kaller det nye regelsettet et felleseuropeisk løft.

– Det er mulighet for en del nasjonale unntak, men vi tar sikte på å gjennomføre de nye reglene på alle reiser på det nasjonale jernbanenettet. Vi går dermed lenger enn mange EU-land, fordi vi mener det er viktig at de reisende har gode rettigheter på dette området, sier Nygård.

Reglene setter krav til bedre informasjon ved billettkjøp og til beredskap for håndtering av større forsinkelser og avvik.

I tillegg vil de nye reglene gi bedre muligheter for å ha med sykkel om bord, med egne krav til antall sykkelplasser om bord i togene. Forslaget er på høring til 10. februar neste år.